Solicitacao de exclusao de dados

Esta pagina informa como usuarios do aplicativo Smart Monitoramento podem solicitar a exclusao de dados pessoais associados ao uso da plataforma.

Como solicitar a exclusao

1. Envie um e-mail para [email protected] usando o assunto "Exclusao de dados - Smart Monitoramento".
2. Informe o nome completo, empresa, usuario usado no aplicativo e telefone/e-mail de contato.
3. Nossa equipe validara a solicitacao e retornara com a confirmacao ou com informacoes adicionais necessarias.

Dados que podem ser excluidos

• Dados de conta operacional vinculados ao usuario, quando nao forem mais necessarios para acesso ao sistema.
• Dados de perfil, como nome, e-mail e identificadores de usuario.
• Registros operacionais associados ao usuario, quando a exclusao nao conflitar com obrigacoes legais, auditoria ou seguranca da operacao.

Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser mantidos pelo periodo necessario para cumprimento de obrigacoes legais, auditoria, prevencao a fraude, seguranca operacional, evidencias de inventario e integridade dos registros de transporte.

Prazo de atendimento

As solicitacoes sao analisadas e respondidas em ate 15 dias corridos, podendo haver prorrogacao quando for necessaria validacao adicional de identidade, vinculo empresarial ou obrigacoes operacionais.

Ultima atualizacao: 23/05/2026.