Politica de Privacidade

Esta Politica de Privacidade descreve como a Smart Monitoramento e Transporte LTDA trata dados pessoais no aplicativo Smart Monitoramento e nos servicos relacionados.

Dados coletados

O aplicativo pode coletar os seguintes dados, conforme as funcionalidades utilizadas:

• Dados de conta e identificacao, como nome, usuario, e-mail, telefone e vinculo empresarial.
• Dados operacionais de monitoramento, viagens, rotas, pacotes, frota, inventario e registros de bipagem.
• Localizacao exata durante processos operacionais que exigem evidencia, como inventario e validacao de pacotes.
• Fotos capturadas como evidencia operacional no fluxo de inventario.
• Dados tecnicos e diagnosticos necessarios para seguranca, estabilidade, auditoria e prevencao a fraudes.

Finalidade do tratamento

Os dados sao utilizados para:

• Permitir login e acesso seguro de usuarios autorizados.
• Executar funcionalidades operacionais de monitoramento, inventario, bipagem e validacao de pacotes.
• Registrar evidencias de inventario com usuario, data, localizacao e imagem.
• Garantir seguranca, conformidade, rastreabilidade, auditoria e prevencao a fraudes.
• Melhorar estabilidade e diagnosticar falhas tecnicas do aplicativo e dos servicos.

Permissoes do dispositivo

• Camera: usada para leitura de codigo de barras/QR Code e captura de evidencia operacional.
• Localizacao: usada para registrar o local da evidencia em processos de inventario e validacao.
• Biometria: quando habilitada pelo usuario, pode ser usada para facilitar o login no dispositivo.

Compartilhamento de dados

A Smart Monitoramento nao vende dados pessoais. Dados podem ser acessados por equipes autorizadas da empresa contratante ou da Smart Monitoramento quando necessario para operacao, suporte, auditoria, seguranca, cumprimento legal ou prevencao a fraudes.

Armazenamento e seguranca

Os dados trafegam por conexoes protegidas por HTTPS/TLS. Acesso aos dados e restrito a usuarios autorizados, conforme perfil operacional e permissoes configuradas. Evidencias de inventario podem ser mantidas para auditoria, integridade operacional e comprovacao de processos.

Retencao e exclusao

Dados pessoais podem ser excluidos mediante solicitacao, exceto quando houver necessidade de manutencao por obrigacao legal, auditoria, seguranca, prevencao a fraudes, integridade de registros operacionais ou evidencia de transporte/inventario.

Para solicitar exclusao de dados, acesse Solicitacao de exclusao de dados.

Contato

Para duvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou solicitacoes relacionadas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Ultima atualizacao: 23/05/2026.